سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 20 فبراير 2026

يقوم Manjam Jewellery بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتوفير تجربة تسوق منسّقة لك بصفتك العميل ("الخدمات"). يتم تشغيل Manjam Jewellery عبر منصة Shopify، التي تمكّننا من تقديم الخدمات لك.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك أو قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلال الخدمات، أو عند تواصلك معنا بأي وسيلة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي التي تسري فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح أدناه.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إخفاء هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وبما يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به:

بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: بيانات بطاقات الائتمان أو الخصم، أرقام الحسابات المالية، تفاصيل المعاملات، وسيلة الدفع، تأكيد الدفع.
معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها، تضيفها إلى السلة أو قائمة الرغبات، تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها، وسجل معاملاتك السابقة.
المراسلات معنا: أي معلومات تزودنا بها عند التواصل معنا.
معلومات الجهاز: معلومات عن جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة، عنوان IP، ومعرفات فريدة أخرى.
معلومات الاستخدام: بيانات حول كيفية تفاعلك مع الخدمات والتنقل خلالها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع معلوماتك الشخصية من:

مباشرةً منك عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا.
تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك عبر جهازك وملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
من مزودي الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

1. تقديم الخدمات وتحسينها

لتنفيذ العقود، معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، إدارة الحسابات، تنظيم الشحن، معالجة المرتجعات، إنشاء تجربة تسوق مخصصة، واقتراح منتجات مناسبة.

2. التسويق والإعلانات

لإرسال رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد، ولعرض إعلانات مخصصة استنادًا إلى نشاطك على الموقع.

3. الأمان ومنع الاحتيال

للمصادقة على الحسابات، وتوفير بيئة دفع آمنة، واكتشاف أو منع الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية.

4. التواصل معك

لتقديم الدعم، والرد على استفساراتك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

5. الامتثال القانوني

للامتثال للقوانين السارية، أو الاستجابة للإجراءات القانونية، أو حماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

مع Shopify، ومزودي الخدمات، والجهات التي تقدم خدمات تقنية أو معالجة مدفوعات أو شحن.
مع شركاء التسويق والإعلان وفقًا لسياساتهم الخاصة.
عند توجيهك أو موافقتك على الإفصاح.
مع الشركات التابعة لنا.
في إطار معاملات تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس.
للامتثال للالتزامات القانونية أو حماية حقوقنا.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات عبر Shopify، التي قد تجمع وتعالج معلوماتك الشخصية لتحسين الخدمات. قد يتم نقل بياناتك إلى دول أخرى خارج بلد إقامتك. لمعرفة المزيد، يمكنك زيارة سياسة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، وننصح بمراجعة سياساتهم الخاصة.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم عن قصد بجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد القانوني.

أمان ومدة الاحتفاظ بالمعلومات

نستخدم تدابير أمنية مناسبة، لكن لا يمكن ضمان الأمان الكامل. نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحقوق التالية:

الحق في الوصول إلى معلوماتك.
الحق في حذف معلوماتك.
الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
الحق في نقل البيانات.
الحق في الاعتراض أو تقييد المعالجة (في بعض المناطق).
الحق في سحب الموافقة.

يمكنك ممارسة حقوقك عبر التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه.

لن نقوم بالتمييز ضدك بسبب ممارستك لهذه الحقوق.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بخصوص كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا. وقد يكون لديك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في بلدك.

نقل البيانات دوليًا

قد نقوم بنقل بياناتك خارج بلد إقامتك. وفي حال نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، سنعتمد على آليات نقل معترف بها قانونيًا.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية أو رغبت في ممارسة أي من حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:

📞 الهاتف:
📧 البريد الإلكتروني: hello@manjamjewellery.com
📍 العنوان: Road 342, Block 308, Manam Al Qudaibiya, Building 58, Manama, 308, BH